INFORMACIÓN LEGAL
Conocé las condiciones generales de compra en Cotillón Andino. Queremos que tengas toda la información necesaria para comprar con tranquilidad.
Bienvenido a Cotillón Andino, tienda online disponible en cotillonandino.ar, dedicada a la comercialización de artículos de cotillón, decoración para fiestas y productos de temática deportiva.
Al utilizar nuestro sitio o realizar una compra, aceptás las condiciones aquí informadas, sin perjuicio de los derechos que te corresponden conforme a la legislación argentina.
Cotillón Andino comercializa sus productos de manera online. También dispone de un punto de atención para retiros y cambios previamente coordinados.
Los productos publicados incluyen sus principales características, variantes disponibles y precios correspondientes.
Si un artículo aparece disponible para comprar, significa que contamos con stock registrado para su preparación.
En caso de una diferencia excepcional de inventario, nos comunicaremos con el comprador para informar la situación y ofrecer una solución, incluyendo la devolución del importe correspondiente cuando proceda.
Las imágenes son ilustrativas del producto ofrecido. Las características y cantidades detalladas en cada publicación forman parte de la información de compra.
Los precios publicados se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos que correspondan al precio final informado al consumidor.
El costo de envío, cuando corresponda, se informa antes de confirmar la compra.
Los descuentos, promociones y beneficios de envío gratis estarán sujetos a las condiciones informadas en la tienda durante su vigencia.
Cotillón Andino podrá actualizar precios y promociones para futuras operaciones. Los cambios posteriores no modificarán las condiciones de una compra ya confirmada, salvo acuerdo válido entre las partes.
Para comprar, seleccioná los productos, agregalos al carrito, completá tus datos de contacto y entrega, elegí el método de envío y seleccioná el medio de pago disponible.
Los pagos pueden procesarse mediante Mercado Pago o Pago Nube, según las opciones habilitadas al finalizar la compra.
Una vez realizada la operación, recibirás la información correspondiente en el correo electrónico registrado.
La preparación y el despacho del pedido se realizarán una vez acreditado el pago, de acuerdo con las condiciones de entrega informadas.
Realizamos envíos a todo el país mediante los servicios disponibles, incluyendo Andreani y Correo Argentino a través de Envíos Nube.
Para CABA y zonas de GBA también contamos con mensajería, según cobertura y disponibilidad.
Los costos y plazos estimados se informan durante el proceso de compra y pueden variar según el destino, la modalidad elegida y las condiciones logísticas.
Los plazos estimados no constituyen una garantía de entrega para una fecha específica, salvo que exista un compromiso expreso en ese sentido.
Ante inconvenientes con una entrega, el comprador podrá comunicarse con nosotros para recibir asistencia y gestionar la solución que corresponda.
Ofrecemos la posibilidad de retirar pedidos previamente confirmados y preparados en nuestro punto de atención.
Dirección: Quesada 6057, oficina 108, Villa Urquiza, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Días: lunes a viernes hábiles.
Horario: de 12:00 a 16:00 hs.
Los retiros requieren coordinación previa y confirmación de que el pedido está listo. Para consultar, escribinos por WhatsApp o a [email protected].
Los clientes que deseen cambiar un producto por otro modelo, color o temática pueden consultar las posibilidades disponibles.
Los cambios voluntarios están sujetos a disponibilidad y coordinación previa.
Cuando el cambio se solicita por preferencia del comprador, los gastos de envío y reenvío estarán a su cargo.
También podrán realizarse cambios presenciales en nuestro punto de atención, dentro del horario informado y previa coordinación.
Estas condiciones no restringen el derecho legal de arrepentimiento ni los derechos vinculados con productos defectuosos o incorrectos.
En las compras realizadas a distancia, el consumidor cuenta, como regla general, con un plazo de 30 días corridos desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo último que ocurra, para ejercer el derecho legal de arrepentimiento, conforme a las excepciones previstas por la normativa aplicable.
El ejercicio de este derecho no requiere justificar la decisión y los gastos necesarios para la devolución estarán a cargo de Cotillón Andino.
Podés solicitarlo mediante el botón de arrepentimiento de nuestra tienda o comunicarte por WhatsApp o a [email protected].
Para conocer el procedimiento completo, consultá nuestra política de cambios y devoluciones.
Si recibiste un producto con daños, defectos o diferente del adquirido, comunicate con nosotros indicando tu número de pedido y una descripción del inconveniente.
Podremos solicitar fotografías para facilitar la gestión, sin que ello implique limitar tus derechos legales.
Coordinaremos la solución que corresponda conforme a la Ley de Defensa del Consumidor y las garantías aplicables.
El comprador deberá proporcionar datos correctos y suficientes para procesar su pedido, emitir la documentación correspondiente y coordinar la entrega.
Si detectás un error en la dirección o los datos informados, te recomendamos comunicarte con nosotros lo antes posible.
El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad, respetando la legislación aplicable.
La información, fotografías, textos y demás materiales publicados en Cotillón Andino se utilizan para presentar y comercializar nuestros productos.
Los contenidos propios del sitio no podrán reproducirse o utilizarse comercialmente sin autorización, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.
Nos reservamos la posibilidad de actualizar el contenido del sitio para mejorar la información y el funcionamiento de la tienda, respetando las condiciones de las operaciones ya celebradas.
Para consultas sobre productos, compras, pagos, entregas, cambios o devoluciones, podés comunicarte con nuestro equipo de atención.
WhatsApp: +54 11 3590-2348
Correo electrónico: [email protected]
Nuestro objetivo es brindarte información clara y ayudarte a resolver cualquier inconveniente relacionado con tu compra.
Las operaciones realizadas en Cotillón Andino se rigen por la legislación vigente de la República Argentina, incluyendo la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normas aplicables.
Ninguna disposición de estos términos y condiciones podrá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.
Estamos para ayudarte antes, durante y después de tu compra.
Contactar por WhatsAppTambién podés escribirnos a [email protected].
